1. Richtlinienbeschreibung

Diese Datenschutzerklärung gilt für die Nutzung des Online-Shops von Cozyelaxo (nachfolgend „wir“ oder „uns“ genannt).

Sie gilt für alle Nutzer, die unsere Website besuchen, durchsuchen, ein Konto registrieren, Bestellungen aufgeben oder unsere Dienstleistungen nutzen.

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf zu aktualisieren oder anzupassen, um rechtlichen, technischen oder betrieblichen Anforderungen gerecht zu werden.

Die jeweils aktuelle Version wird auf unserer Website veröffentlicht und tritt mit ihrer Veröffentlichung in Kraft.

2. Erhebung personenbezogener Daten

2.1 Automatisch erhobene Informationen

Bei der Nutzung unserer Website können bestimmte technische Informationen automatisch erfasst werden, einschließlich:

Geräteinformationen

Browserinformationen

IP-Adresse

Cookie-Informationen

Website-Zugriffsprotokolle

Interaktions- und Nutzungsdaten auf einzelnen Seiten

2.2 Vom Nutzer bereitgestellte Informationen

Zur Bearbeitung von Bestellungen und zur Bereitstellung unserer Dienstleistungen können wir folgende Informationen erfassen:

Vor- und Nachname

Kontaktdaten

Lieferinformationen

Rechnungsinformationen

Zahlungsbezogene Informationen

Bestellinformationen

2.3 Kundenservice- und Kommunikationsinformationen

Wenn Sie mit unserem Kundenservice kommunizieren, können wir folgende Informationen speichern:

Anfragen an den Kundenservice

E-Mail-Kommunikation

Informationen zu Rückgaben, Erstattungen und Umtauschvorgängen

Servicebezogene Korrespondenz

3. Zwecke der Datenerhebung

3.1 Website-Betrieb

Bereitstellung der Website-Funktionen

Sicherstellung der ordnungsgemäßen Darstellung von Inhalten

Optimierung der Systemleistung

Wartung und Verwaltung der Website

3.2 Bestellabwicklung

Verarbeitung von Zahlungen

Bestellbestätigung

Organisation der Lieferung

Bearbeitung von Rückgaben, Erstattungen und Umtauschvorgängen

3.3 Kommunikation mit Nutzern

Versand von Bestellbestätigungen

Übermittlung von Versandinformationen

Bereitstellung servicebezogener Mitteilungen

Bearbeitung von Kundenanfragen

3.4 Risikokontrolle

Erkennung ungewöhnlicher Bestellaktivitäten

Vermeidung betrügerischer Aktivitäten

Schutz der Website und der Nutzerkonten

3.5 Datenanalyse

Analyse der Website-Nutzung

Verbesserung der Nutzererfahrung

Optimierung von Funktionen und Dienstleistungen

Verbesserung der Servicequalität

4. Cookies und ähnliche Technologien

4.1 Verwendung von Cookies

Cookies können verwendet werden, um:

Anmeldestatus zu speichern

Nutzereinstellungen zu speichern

Warenkorbinformationen zu erhalten

Website-Funktionen bereitzustellen

4.2 Analysebezogene Technologien

Wir können Technologien zur Analyse verwenden, um:

Website-Besuche auszuwerten

Nutzungsverhalten zu analysieren

Systemleistung und Stabilität zu überwachen

4.3 Verwaltung durch den Nutzer

Nutzer können Cookies über ihre Browsereinstellungen verwalten oder deaktivieren.

Die Deaktivierung bestimmter Cookies kann dazu führen, dass einzelne Funktionen der Website eingeschränkt verfügbar sind.

5. Weitergabe und Offenlegung von Informationen

5.1 Erforderliche Unterstützung bei Dienstleistungen

Personenbezogene Daten können verarbeitet werden, soweit dies erforderlich ist für:

Zahlungsabwicklung

Bestellbearbeitung

Lieferorganisation

Betrieb und Wartung der Website

5.2 Gesetzliche Anforderungen

Informationen können offengelegt werden, wenn dies erforderlich ist:

Zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen

Zur Einhaltung behördlicher Anforderungen

Zum Schutz unserer Rechte oder berechtigter Interessen

5.3 Beschränkung der Datennutzung

Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt ausschließlich für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecke und im gesetzlich zulässigen Umfang.

6. Verwendung personenbezogener Daten

6.1 Bereitstellung von Online-Diensten

Bearbeitung von Bestellungen

Bereitstellung von Kundensupport

Versand servicebezogener Informationen

6.2 Optimierung der Website

Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit

Erhöhung der Systemstabilität

Weiterentwicklung von Funktionen und Dienstleistungen

6.3 Sicherheitsmanagement

Erkennung von Risiken

Verhinderung missbräuchlicher Aktivitäten

Schutz personenbezogener Daten

7. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

7.1 Einwilligung

Soweit erforderlich, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage der Einwilligung des Nutzers.

7.2 Vertragserfüllung

Die Verarbeitung erfolgt zur Erfüllung von Bestellungen und zur Bereitstellung der angeforderten Dienstleistungen.

7.3 Rechtliche Verpflichtungen

Die Verarbeitung kann erforderlich sein, um geltende gesetzliche Verpflichtungen einzuhalten.

7.4 Berechtigte Interessen

Die Verarbeitung kann zur Gewährleistung eines sicheren und effizienten Betriebs unserer Website erfolgen.

8. Speicherung und Sicherheit von Informationen

8.1 Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Nach Ablauf der jeweiligen Fristen werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.

8.2 Sicherheitsmaßnahmen

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, darunter:

Verschlüsselungstechnologien

Zugriffsbeschränkungen

Sicherheitsüberwachung

Schutz vor unbefugtem Zugriff

8.3 Schutz von Zahlungsinformationen

Wir treffen angemessene Maßnahmen zum Schutz zahlungsbezogener Daten und zur Verringerung von Sicherheitsrisiken.

9. Automatisierte Verarbeitung und Risikokontrolle

9.1 Automatisierte Prüfungen

Bestellungen können automatisierten Prüfungen unterzogen werden, um ungewöhnliche Aktivitäten zu erkennen.

9.2 Sicherheitsmechanismen

Zur Gewährleistung der Systemsicherheit können vorübergehende Schutzmaßnahmen angewendet werden.

9.3 Rechte der Nutzer

Nutzer haben das Recht, Informationen über relevante automatisierte Verarbeitungsprozesse zu erhalten, soweit dies gesetzlich vorgesehen ist.

10. Rechte der Nutzer

10.1 Auskunftsrecht

Sie haben das Recht, Auskunft über die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu verlangen.

10.2 Recht auf Berichtigung

Sie haben das Recht, unrichtige oder unvollständige Daten berichtigen zu lassen.

10.3 Recht auf Löschung

Sie können unter den gesetzlichen Voraussetzungen die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.

10.4 Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Sie können die Einschränkung bestimmter Verarbeitungsvorgänge verlangen.

10.5 Recht auf Datenübertragbarkeit

Sie können die Bereitstellung Ihrer personenbezogenen Daten in einem strukturierten Format verlangen, soweit gesetzlich vorgesehen.

11. Hinweise zu Werbung und Datenanalyse

11.1 Zwecke der Datenanalyse

Analyse des Website-Verkehrs

Auswertung von Nutzungsmustern

Verbesserung der Nutzererfahrung

11.2 Anzeige personalisierter Inhalte

Bestimmte Inhalte können auf Grundlage allgemeiner Nutzungspräferenzen angezeigt werden.

11.3 Wahlmöglichkeiten des Nutzers

Nutzer können ihre Cookie-Einstellungen und Datenverarbeitungspräferenzen entsprechend den verfügbaren Optionen verwalten.

12. GDPR- und CCPA-bezogene Rechte

12.1 Rechte nach der GDPR

Recht auf Auskunft

Recht auf Berichtigung

Recht auf Löschung

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Recht auf Datenübertragbarkeit

Widerspruchsrecht gegen bestimmte Verarbeitungen

12.2 Rechte nach dem CCPA

Recht auf Information

Recht auf Auskunft

Recht auf Löschung personenbezogener Daten

12.3 Ausübung Ihrer Rechte

Zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte können Sie uns über die in dieser Datenschutzerklärung angegebenen Kontaktdaten kontaktieren.

13. Aktualisierung dieser Datenschutzerklärung

13.1 Aktualisierungshinweise

Wir können diese Datenschutzerklärung aktualisieren, wenn dies aufgrund rechtlicher, technischer oder betrieblicher Entwicklungen erforderlich ist.

13.2 Inkrafttreten

Aktualisierte Fassungen treten mit ihrer Veröffentlichung auf der Website in Kraft.

Die weitere Nutzung der Website nach Veröffentlichung der Änderungen gilt als Kenntnisnahme der aktualisierten Datenschutzerklärung.

14. Kontaktieren Sie uns

14.1 Kundenservice-Kontaktdaten

Kontaktadresse：

403 S Haugh Ave ,Picayune, MS 39466, US

Kundenservice-E-Mail：

ask@cozyelaxo.com

Kundenservice-Telefon：

+1 (631) 523-3864

14.2 Servicezeiten

Montag bis Freitag, 09:00 bis 12:30 Uhr und 14:00 bis 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET)

14.3 Datenschutzanfragen

Bei Fragen zum Datenschutz, zur Verarbeitung personenbezogener Daten oder zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte können Sie uns jederzeit über die oben genannten Kontaktmöglichkeiten erreichen.